FAQ

1. Technik & Ablauf 

• "Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?"
  Antwort: Computer, Tablet oder Laptop mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher. Dazu eine stabile Internetverbindung. Die Software Zoom muss vorher einmal heruntergeladen werden (wir empfehlen, dies 10 Minuten vor Kursbeginn zu testen). Für die Teilnahme am Kahoot Quiz kann auch ein Smartphone verwendet werden.

• "Wie erhalte ich den Zugangslink für den Kurs?"
  *Antwort: Nach erfolgter Anmeldung und Zahlung senden wir Ihnen spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn eine E-Mail mit dem Zoom-Link und den Zugangsdaten.*

• "Muss ich mein Kind während des Kurses beaufsichtigen?"
  Antwort: Das hängt vom Alter ab. Bei jüngeren Kindern empfehlen wir, in Rufweite zu bleiben, falls technische Probleme auftreten. Bei älteren Kindern reicht es, wenn Sie vor Kursbeginn den Einstieg begleiten. Unsere Kursleitenden sind erfahren im Umgang mit Kindern am Bildschirm.

2. Anmeldung & Zahlung 

• "Kann ich mein Kind auch kurzfristig anmelden?"
  *Antwort: Ja, solange auf der Website noch Plätze frei sind, ist eine Anmeldung bis 2 Stunden vor Kursbeginn möglich.*

• "Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?"
  Antwort: Wir bieten derzeit die Option Rechnung an.

• "Ist der Kursplatz erst nach Zahlungseingang sicher?"
  Antwort: Ja, Ihre Anmeldung ist verbindlich. Der Platz wird endgültig reserviert, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.

3. Stornierung & Rücktritt 

• "Was passiert, wenn mein Kind an einem Termin nicht teilnehmen kann?"
  *Antwort: Da unsere Kurse als fortlaufende 10-wöchige Programme konzipiert sind und die Plätze begrenzt sind, können verpasste Termine in der Regel nicht nachgeholt werden. Die Kursgebühr wird für verpasste Einzeltermine nicht erstattet. Wir empfehlen daher, die Termine frühzeitig im Kalender zu blockieren. Bei längerer Krankheit (mit Arztzeugnis) können wir in Absprache prüfen, ob ein Einstieg in einen späteren Kurszyklus möglich ist.*

• "Kann ich mein Kind nach der Anmeldung wieder abmelden?"
  *Antwort: Ja, eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Danach ist die Anmeldung verbindlich, da der Platz für andere Kinder nicht mehr nachbesetzt werden kann. Nach Start des 10-wöchigen Kurses ist ein Rücktritt ausgeschlossen.*

• "Gibt es ein Probe-Abo oder eine Schnupperstunde?"
  Antwort: Um die Kontinuität der Gruppe zu gewährleisten, bieten wir keine einzelnen Schnupperstunden an. Sie können sich aber gerne unverbindlich per E-Mail bei uns melden, wenn Sie Fragen zum Kursablauf haben.

• "Was ist, wenn die Kursleitung ausfällt?"
  Antwort: Sollte eine Kursleitung krankheitsbedingt ausfallen, bemühen wir uns um qualifizierten Ersatz oder ein alternatives Programm. Falls ein Termin komplett ausfallen muss, wird dieser nach Möglichkeit am Ende des Kurszyklus nachgeholt oder die Kursgebühr anteilig zurückerstattet.

4. Kursinhalte & Pädagogik 

• "Wie läuft ein Online-Kurs konkret ab?"
  Antwort: Die Kinder werden von unserer Kursleitung live via Zoom begrüsst. Je nach Thema gibt es eine Mischung aus Erklärungen am Bildschirm, interaktiven Aufgaben, Experimenten mit Haushaltsmaterialien und gemeinsamen Diskussionen. Die Kinder können sich via Mikrofon oder Chat einbringen.

• "Welche Materialien brauchen wir für den Kurs?"
  Antwort: Für die Expeditionskurse werden keine Materialien benötigt. Für die Physik- und Mathematikkurse benötigen die Teilnehmer kariertes Papier, Taschenrechner, Stifte und ein Geodreieck.

• "Wer unterrichtet die Kurse?"
  Antwort: Unsere Kursleitenden sind qualifizierte Fachkräfte mit Erfahrung in der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Sie alle haben ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis vorgelegt.

• "Ist das reiner Frontalunterricht oder wird interaktiv gearbeitet?"
  Antwort: Bei uns steht die Interaktion im Vordergrund! Wir arbeiten bewusst mit kleinen Gruppen, damit auf jedes Kind eingegangen werden kann.

5. Datenschutz & Sicherheit 

• "Wird der Kurs aufgezeichnet?"

• Antwort: Ja. Wir zeichnen unsere Kurse zu internen Qualitätszwecken auf. Das bedeutet, dass unsere Kursleitenden die Aufzeichnungen im Nachgang anschauen können, um ihren Unterricht stetig zu verbessern. Die Aufzeichnungen werden niemals veröffentlicht, nicht geteilt und keinen Dritten zugänglich gemacht. Die Kurse sind selbstverständlich keine öffentlichen Veranstaltungen; auch die Teilnehmenden dürfen keine Aufnahmen erstellen.
  
  

• "Was passiert mit meinen Daten?"
  Antwort: Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Details finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].

• "Ist Zoom sicher für mein Kind?"
  Antwort: Wir nutzen die Sicherheitsfunktionen von Zoom (Warteraum, Teilnehmende stumm schalten etc.), um eine geschützte Umgebung zu schaffen. Die Zugangsdaten werden nur den angemeldeten Familien zugestellt.